Odgovorno igranje – regulisano igračko iskustvo u WinCraftu

WinCraft je posvećen odgovornom igranju. Naš cilj je da igra ostane izvor zabave i da ne izaziva finansijske, mentalne ili socijalne probleme. U tu svrhu obezbeđujemo jasna pravila, ugrađene alate i brzu podršku svim igračima.

1. Osnovni principi odgovornog igranja

Kockanje je zabava, a ne način zarade. Za zdravu ravnotežu vredi unapred postaviti okvire i držati ih se.

• Troši samo onoliko koliko možeš da priuštiš.
• Ne pokušavaj da odmah nadoknadiš gubitke.
• Izbegavaj igru pod stresom, umorom ili uticajem alkohola.
• Pravi pauzu ako osećaš da provodiš previše vremena u igri.

2. Mogućnost samoisključenja

Svoj nalog možeš uvek ograničiti ako želiš pauzu ili dodatnu zaštitu.

• Privremena suspenzija: od 1 dana do 6 meseci.
• Moguće je zatražiti trajno samoisključenje.
• Zahtev: [email protected]

2.1. Efekti samoisključenja

• Onemogućavanje prijave i igranja.
• Blokada depozita.
• Obustava slanja marketinških poruka.

3. Limiti depozita i vremena igranja

Sopstvene okvire podešavaš samostalno – kontrola ostaje kod tebe.

• Dnevni / nedeljni / mesečni limit depozita.
• Dnevno vremensko ograničenje igranja.
• Maksimalna granica gubitka.
• Pooštravanje važi odmah, popuštanje nakon najmanje 24 sata čekanja.

4. Zaštita maloletnika

Usluga je namenjena isključivo osobama starijim od 18 godina. Sprovodimo proveru starosti za svaki nalog.

• U slučaju otkrivanja korišćenja od strane maloletnog lica – hitno brisanje naloga.
• Preporučeni roditeljski alati: Net Nanny, Qustodio, Kaspersky Safe Kids.

5. Upozoravajući znaci

Ako je više sledećih tvrdnji tačno za tebe, razmisli o postavljanju limita ili traženju pomoći.

• Često trošiš više nego što si planirao.
• Pokušao si da prestaneš, ali nisi uspeo.
• Zbog igre zapostavljaš posao ili porodicu.
• Osećaš napetost nakon igre ili kada ne možeš da igraš.
• Sakrivaš vreme igranja ili troškove.

6. Spoljne organizacije za pomoć

Nezavisna, besplatna podrška dostupna je online i uživo.

• Gamblers Anonymous Hungary — https://gamblersanonymous.hu
• Kék Vonal Fondacija za dečju krizu — https://kekvonal.hu
• Udruženje za samospoznaju i terapiju — https://onismeret.hu
• Nacionalni centar za javno zdravlje (NNK)

7. Automatizovano praćenje ponašanja

Sistem analizira obrasce kako bi blagovremeno signalizirao kada navike igranja pokazuju rizik.

7.1. Šta pratimo

• Neobično česte ili rastuće depozite.
• Duge, neprekidne sesije igranja.
• Trenutne nove depozite posle gubitka.

7.2. Mogući koraci

• Sistemska poruka i preporuka za podešavanje podsetnika.
• Predlog limita ili privremenog ograničenja naloga.
• Preporuka pauze i, po potrebi, ponuda podrške.

8. Edukacija i prevencija

• Pristupačni priručnici za donošenje dobrih odluka.
• Vodiči o odgovornom igranju i upravljanju bankrollom.
• Tekstovi o izbegavanju spirale gubitaka.
• Smernice za korišćenje bonusa.
• Šta je RTP i kako utiče na igru.

9. Tajmeri i podsetnici

Za očuvanje osećaja za vreme možeš zatražiti fleksibilne obaveštenja.

• Jednočasovni podsetnik.
• Dnevno upozorenje.
• Automatski predlog vremena za pauzu.

10. Podrška za teme odgovornog igranja

Zahtjeve obrađujemo poverljivo. Očekuj brz odgovor na mađarskom jeziku.

• Kontakt: [email protected]
• Moguće zatražiti: postavljanje limita, samoisključenje, savetovanje.
• Rok odgovora: najviše 24 sata.

11. Usklađenost sa propisima

Naše poslovanje usklađeno je sa relevantnim evropskim i domaćim standardima.

• Zakon iz 1991. godine XXXIV o organizovanju igara na sreću.
• GDPR (EU 2016/679).
• Preporuke EGBA.
• Načela informacione bezbednosti ISO/IEC 27001.

12. Suspenzija naloga od strane Pružaoca usluge

U opravdanim slučajevima možemo intervenisati radi tvoje zaštite.

• Uočeni ozbiljni rizici u obrascima igranja.
• Prijava člana porodice ili drugog korisnika.
• Intervencija zahtevana zakonom.

13. Alternativne tehničke blokade

Ako ti je potrebna dugoročnija zaštita, mogu pomoći i spoljašnja rešenja.

• BetBlocker (besplatan, više platformi).
• Gamban (premijum blokator).
• DNS ili blokiranje na nivou rutera.

14. Edukativne kampanje za igrače

• Povremeni programi za jačanje svesti.
• Nedelja odgovornog igranja.
• Email edukativne serije.
• Kvizovi, testovi i personalne statistike.

15. Ograničenje odgovornosti

Obezbeđujemo alate i podršku, ali odluka ostaje na igraču.

• Neuspostavljanje limita je odgovornost igrača.
• Zanemarivanje upozorenja nosi sopstveni rizik.

16. FAQ – često postavljana pitanja

Kako mogu da se samoisključim? Posle prijave u meniju Podešavanja naloga ili putem e-maila možeš zatražiti samoisključenje. Da li mogu da menjam postavljene limite? Da. Pooštravanje je odmah, popuštanje nakon najmanje 24 sata čekanja. Da li dobijam potvrdu o isključenju? Da. Uvek šaljemo potvrdu putem e-maila.

17. Povratna informacija o našem sistemu

Imaš ideju ili primedbu? Piši na [email protected] (predmet: Odgovorno igranje – predlog).

18. Međunarodni primeri i preporuke

• Ujedinjeno Kraljevstvo – GamStop model.
• Malta – zahtevi MGA.
• Švedska – Spelpaus sistem.
• Nemačka – OASIS samoisključenje.

19. Povezana dokumenta

• Opšti uslovi korišćenja.
• Politika privatnosti.
• Politika kolačića.
• Pravila bonusa.

20. Završna izjava

Odgovorno igranje nije samo skup pravila, već način razmišljanja. WinCraft podržava svakog igrača da drži igru pod kontrolom. Igraj promišljeno – zatraži pomoć ako je potrebna. Nisi sam.