Pravila o zaštiti privatnosti | WinCraft

Ova politika transparentno objašnjava kako WinCraft prikuplja, obrađuje i štiti lične podatke posetilaca i igrača tokom korišćenja sajta wincraftcasinohu.net, u skladu sa GDPR-om i relevantnim zakonima.

1. Podaci o rukovaocu podacima

Rukovalac podacima: WinCraft
Vebsajt: wincraftcasinohu.net
Kontakt: [email protected]
Službenik za zaštitu podataka: biće objavljen ukoliko bude imenovan
Sedište: [pravna adresa]

2. Svrha i pravni osnov obrade podataka

  • Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom — GDPR član 6(1)(b)
  • Obrada uplata i isplata — GDPR član 6(1)(c)
  • Korisnička podrška i rešavanje pritužbi — GDPR član 6(1)(b)/(f)
  • Marketing, promocije, bilteni — GDPR član 6(1)(a)
  • Identifikacija igrača, KYC/AML — GDPR član 6(1)(c)
  • Sprečavanje prevara i zloupotreba — GDPR član 6(1)(f)

3. Kategorije obrađivanih podataka

  • Ime, e-mail, datum rođenja, adresa, državljanstvo, broj telefona
  • IP adrese za prijavljivanje, podaci o uređaju i pregledaču
  • Istorija plaćanja, podaci o računima (tokenizovani)
  • Aktivnost u igrama, interakcije u promocijama
  • Kopije ličnih dokumenata (KYC)

4. Upravljanje kolačićima (cookies)

Sajt koristi kolačiće za funkcionisanje servisa, merenje performansi i – uz saglasnost – u marketinške svrhe.

  • Funkcionalni i sesijski kolačići
  • Analitički kolačići (npr. Google Analytics, Matomo)
  • Marketinški i remarketing kolačići (npr. Facebook Pixel)

5. Čuvanje i rokovi zadržavanja podataka

  • Podaci o registraciji i nalogu: 5 godina od brisanja naloga
  • Transakcioni podaci: 8 godina (računovodstvena obaveza)
  • Saglasnost za marketing: do opoziva
  • IP adrese i log fajlovi: najviše 12 meseci

6. Prenos podataka i obrađivači

  • Pružaoce platnih usluga (banke, e-novčanici, kripto procesori)
  • Hosting i infrastrukturne partnere
  • Sisteme za live chat i korisničku podršku
  • Pružaoce e-mail marketing usluga (uz saglasnost)
  • Nadležne organe i regulatore po zakonskoj obavezi

7. Prava korisnika

  • Pravo na pristup podacima
  • Ispravka podataka
  • Brisanje („pravo na zaborav“)
  • Ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  • Povlačenje saglasnosti (za marketing)

8. Automatizovano donošenje odluka

Pojedini procesi (npr. dodela bonusa, praćenje prevara, procena rizika) odvijaju se automatizovano.

  • Korisnik može zahtevati ljudsku intervenciju
  • Može tražiti reviziju odluke i objašnjenje njenog obrazloženja

9. Podnošenje žalbi i nadzorni organ

Mađarska uprava za zaštitu podataka i slobodu informacija (NAIH)
Adresa: 1055 Budimpešta, Falk Miksa utca 9–11
Veb: https://naih.hu
E-mail: [email protected]

10. Zaštita maloletnika

Usluga nije dostupna osobama mlađim od 18 godina. U slučaju sumnje nalog će biti obrisan, a podaci uništeni.

Preporučeni roditeljski alati: Qustodio, Net Nanny, Kaspersky Safe Kids

11. Međunarodni prenos podataka

  • Samo u zemlje sa odlukom o adekvatnosti
  • Na osnovu EU Standardnih ugovornih klauzula (SCC)
  • Kroz šifrovane, bezbedne kanale

12. Tehničke i organizacione mere bezbednosti

  • HTTPS/SSL enkripcija
  • Višestepenska kontrola pristupa
  • Evidentiranje događaja i praćenje aktivnosti
  • Dnevne sigurnosne kopije
  • Obuka zaposlenih o zaštiti podataka

13. Veb-sajtovi trećih strana

Sajt može sadržati spoljne linkove; WinCraft ne snosi odgovornost za obradu podataka na tim stranicama. Preporučuje se da korisnik pročita politiku privatnosti svake povezane stranice.

14. Izmena podešavanja kolačića

Saglasnost za kolačiće može se u svakom trenutku promeniti ili povući u podešavanjima pregledača, kao i putem opcije „Podešavanja kolačića“ na sajtu.

15. Promena saglasnosti i pravnog osnova

Saglasnost za marketing može se opozvati; to ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja. U slučaju promene pravnog osnova korisnik će biti obavešten.

16. Višenamenska obrada podataka

Podaci se mogu obrađivati za više svrha (npr. održavanje naloga i sprečavanje prevara). Za svaku svrhu biće obezbeđeno posebno obaveštenje.

17. Način brisanja podataka

  • Nakon zatvaranja naloga podaci se arhiviraju do 5 godina u skladu sa zakonom
  • Na zahtev korisnika podaci se brišu osim ako zakon ne nalaže drugačije
  • Potvrda o brisanju šalje se e-mailom

18. Pravna zaštita

  • Direktno obraćanje Pružaocu usluga: [email protected]
  • Podnošenje žalbe nadležnom organu (NAIH)
  • Pokretanje sudskog postupka

19. Povezana dokumenta

  • Opšti uslovi korišćenja (/terms-and-conditions)
  • Odgovorno igranje (/responsible-gambling)
  • Politika kolačića (poseban meni)

20. Završne odredbe

Ova politika privatnosti stupa na snagu danom objavljivanja. WinCraft zadržava pravo izmene; izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu. Dokument je izrađen na mađarskom jeziku; u slučaju neslaganja, verzija na mađarskom ima prednost. Pitanja možete uputiti na adresu [email protected].