Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

A jelen szabályzat átláthatóan ismerteti, hogyan gyűjti, kezeli és védi a WinCraft a látogatók és játékosok személyes adatait a wincraftcasinohu.net weboldal használata során, összhangban a GDPR-ral és a vonatkozó jogszabályokkal.

1. Az adatkezelő adatai

  • Adatkezelő: WinCraft
  • Weboldal: wincraftcasinohu.net
  • Kapcsolattartás: [email protected]
  • Adatvédelmi tisztviselő: kijelölés esetén külön közöljük
  • Székhely: [jogi cím]

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

  • Felhasználói fiók létrehozása, kezelése — GDPR 6. cikk (1)(b)
  • Befizetések, kifizetések lebonyolítása — GDPR 6. cikk (1)(c)
  • Ügyfélszolgálat, panaszkezelés — GDPR 6. cikk (1)(b)/(f)
  • Marketing, promóció, hírlevél — GDPR 6. cikk (1)(a)
  • Játékosazonosítás, KYC/AML — GDPR 6. cikk (1)(c)
  • Csalásmegelőzés, visszaélések kiszűrése — GDPR 6. cikk (1)(f)

3. Kezelt adatok kategóriái

  • Név, e-mail, születési dátum, lakcím, állampolgárság, telefonszám
  • Bejelentkezési IP-címek, eszköz- és böngészőadatok
  • Fizetési előzmények, számlaadatok (tokenizált)
  • Játéktevékenység, promóciós interakciók
  • Személyazonosító okmányok másolata (KYC)

4. Cookie-k (sütik) kezelése

A webhely a szolgáltatás működtetéséhez, teljesítményméréshez és – hozzájárulás esetén – marketing célokra sütiket használ.

  • Munkamenet- és funkcionális sütik
  • Teljesítménymérő/analitikai sütik (pl. Google Analytics, Matomo)
  • Marketing és remarketing sütik (pl. Facebook Pixel)

5. Adattárolás és megőrzési idők

  • Regisztrációs és fiókadatok: fiók törlésétől számított 5 év
  • Tranzakciós adatok: 8 év (számviteli kötelezettség)
  • Marketing-hozzájárulás: visszavonásig
  • IP-címek, naplófájlok: legfeljebb 12 hónap

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

  • Fizetési szolgáltatók (bankok, e-pénztárcák, kripto processzorok)
  • Tárhely és üzemeltetési/hosting partnerek
  • Live chat és ügyfélszolgálati rendszerek
  • E-mail marketing szolgáltatók (hozzájárulással)
  • Hatóságok, szabályozók jogszabályi kötelezettség alapján

7. Érintetti jogok

  • Hozzáférés az adatokhoz
  • Helyesbítés
  • Törlés (az „elfeledtetéshez való jog”)
  • Adatkezelés korlátozása
  • Adathordozhatóság
  • Tiltakozás jogos érdek alapján
  • Hozzájárulás visszavonása (marketing)

8. Automatizált döntéshozatal

Bizonyos folyamatok (pl. bónuszjóváírás, csalásfigyelés, kockázati scoring) automatizáltan működnek.

  • A felhasználó kérheti emberi beavatkozást
  • Kérheti a döntés felülvizsgálatát és álláspontja ismertetését

9. Panaszkezelés és felügyeleti szerv

10. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás 18 év alattiak számára nem elérhető. Gyanú esetén a fiókot töröljük, az adatokat megsemmisítjük.

  • Ajánlott szülői eszközök: Qustodio, Net Nanny, Kaspersky Safe Kids

11. Nemzetközi adattovábbítás

  • Csak megfelelőségi határozattal rendelkező országba
  • EU Standard Contractual Clauses (SCC) mellett
  • Titkosított, biztonságos csatornán

12. Technikai és szervezési biztonság

  • HTTPS/SSL titkosítás
  • Többlépcsős hozzáférés-ellenőrzés
  • Naplózás és eseményfigyelés
  • Napi biztonsági mentések
  • Munkavállalói adatvédelmi képzés

13. Harmadik felek weboldalai

A webhely tartalmazhat külső hivatkozásokat; ezek adatkezeléséért a WinCraft nem felel. A felhasználónak javasolt az adott oldal saját szabályzatát áttekintenie.

14. Sütibeállítások módosítása

A sütikhez adott hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a böngésző beállításaiban, illetve a webhely „Süti beállítások” felületén.

15. Hozzájárulás és jogalap változása

A marketing-hozzájárulás visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Jogalap változása esetén a felhasználót értesítjük.

16. Többcélú adatkezelés

Előfordulhat, hogy ugyanazt az adatot több célból kezeljük (pl. fióküzemeltetés és csalásmegelőzés). Ilyenkor minden célhoz külön tájékoztatást rendelünk.

17. Adatok törlésének módja

  • Fiók megszüntetése után archiválás legfeljebb 5 évig kötelező előírás szerint
  • Kérelemre törlés, kivéve ha jogszabály eltérően rendelkezik
  • A törlésről e-mailes visszaigazolást küldünk

18. Jogérvényesítés

  • Közvetlen megkeresés a Szolgáltatónál: [email protected]
  • Panasz a felügyeleti hatóságnál (NAIH)
  • Bírósági jogorvoslat kezdeményezése

19. Hivatkozott dokumentumok

  • Általános Szerződési Feltételek (/terms-and-conditions)
  • Felelősségteljes szerencsejáték (/responsible-gambling)
  • Cookie szabályzat (külön menüpont)

20. Záró rendelkezések

A jelen adatvédelmi szabályzat a közzététel napján lép hatályba. A WinCraft fenntartja a módosítás jogát; a változtatások a weboldalon való megjelenéskor lépnek életbe. A dokumentum magyar nyelven készült; eltérés esetén a magyar változat az irányadó. Kérdéseit a [email protected] címen várjuk.